SOMOS EL MEJOR ALIADO DE NEGOCIOS

 

EN TALENTO HUMANO Y SERVICIO AL CLIENTE



QUIENES SOMOS

Compañía creada con la necesidad de compartir el conocimiento y experiencia en compañías nacionales y multinacionales con altos estándares de gestión del Talento Humano y Servicio al Cliente, buscando el desarrollo de las organizaciones mediante soluciones integrales diseñadas y ajustadas a las necesidades de nuestros clientes, implementando esquemas prácticos y de vanguardia...



SERVICIOS

Nuestras líneas de acción

Consultoría y Asesoría en Servicio al Cliente.

- Diagnóstico del modelo de Servicio al Cliente
- Desarrollo e Implementación modelo de atención de PQRF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Felicitaciones)
- Definición e Implementación de Ciclo de Servicio y Momentos de verdad
- Auditorias de Servicio y Fidelización
- Indicadores de Gestión Servicio al Cliente

Consultoría y asesoría en talento humano.

- HR Framework
- Evaluación del desempeño
- Descripción de cargos
- Medición de Clima Organizacional
- Estructuras Salariales
- Planes de Carrera, Bienestar y Sucesión
- Procesos de Retroalimentación
- Indicadores de Gestión en Talento Humano.

Talleres y conferencias:

- Escuela de liderazgo
- Gestión del cambio
- Comunicaciones
- Trabajo en equipo
- Cultura
- Servicio

Coaching one to one:

El Coaching al interior de las organizaciones hace un importante aporte tanto a nivel individual como de equipos . Las sesiones de Coaching para Ejecutivos, Directivos y Profesionales son un proceso que los impulsa a obtener su máximo potencial, alineando vida personal y profesional para alcanzar el equilibrio necesario para un desarrollo saludable y sostenible.

Lego Serious Play:

LEGO® SERIOUS PLAY®, es una poderosa herramienta que consiste en construir estrategias en tiempo real para crear soluciones efectivas, ante cualquier situación. Esta poderosa METODOLOGÍA te brinda las herramientas necesarias para impactar en temas como: Liderazgo, Comunicación, Productividad, Atracción y Detección de Talento, Assessment Center, trabajo en equipo y gestión del cambio.

Points of You:

Es una poderosa metodología utilizada para generar una comunicación clara y de calidad entre las personas, estimula el pensamiento, la discusión y la cooperación.

Reconéctate:

Reorienta tus estímulos y cambia la forma de ver tu realidad. A través de técnicas de neuro terapia cambiar la manera de procesar las cosas para verlas de una forma diferente y sentirse mejor, instalando memorias de salud. Apoyamos a las personas y las organizaciones en su bienestar y en el de sus colaboradores.

PNL (Programación Neuro Linguistica):

Existe una conexión entre los procesos neurológicos, el lenguaje, y los patrones de comportamiento aprendidos a través de la experiencia, afirmando que estos se pueden cambiar para lograr objetivos específicos en la vida. Apoyamos a las personas en procesos de mejoramiento personal y profesional y a las organizaciones en procesos de mejora de acuerdo a sus necesidades.

Realidad Virtual

Creamos entornos a través de la tecnología que generan las mismas reacciones, pensamientos y emociones que se experimentan en el mundo real Apoyamos a las organizaciones en sus procesos de Inducción, entrenamiento y bienestar.

PERFILES

 

CLIENTES

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